GameSquare FAQ (frequently asked questions = veelgestelde vragen)
FAQ lijst, GameSquare vragen en antwoorden. Laatst bijgewerkt op 06-02-2008

Simpc
Mensen met simpc: Zet de muis boven het score venster en toets dan 4 toetsen tegelijk in:dus de toetscombinatie:ctrl+alt+shift+c.....

Blanco Score
Wanneer u geen score achter uw naam of de naam van andere spelers ziet staan kunnen er meerdere dingen aan de hand zijn. De meest voorkomende reden is dat u op dat moment in die ranglijst geen score hebt. Bijvoorbeeld omdat u nog maar net (minder dan 2 uur) in die ranglijst meespeelt, of omdat u een tijd afwezig bent geweest. In dat geval lost het probleem zich vanzelf op wanneer je weer gewoon gaat spelen en na 2 uur (na de ranglijst update) weer kijkt.
Een andere veel voorkomende reden is dat je een ranglijst hebt gekozen waar een speler niet aan mee mag doen omdat deze geen lid is en nog niet genoeg ervaring heeft om voor deze ranglijst te spelen.
Zijn deze twee redenen uitgesloten, en heeft u na 4 uur nog steeds geen score achter uw naam. Log dan opnieuw in. Werkt dit tenslotte ook niet mail ons dan gerust terug dan gaan we specifiek voor uw naam kijken wat er aan de hand kan zijn.

Broertje was het
Helaas kunnen wij geen onderscheid maken tussen een bepaalde computer en wie er achter die computer zit. Wanneer er vanaf een bepaalde computer wangedrag wordt vertoond op dusdanige wijze dat wij van mening zijn dat de andere spelers hiervoor beschermd moeten worden, dan zullen wij die computer met al zijn gebruikers blokkeren voor korte of langere tijd.
Meestal doen wij dit eerst als waarschuwing voor korte tijd, het heeft dus zeker nut om met alle betrokkenen afspraken hierover te maken zodat langere blokkades niet nodig zullen zijn in de toekomst.

Crashes
Vastlopers en crashes zijn vervelende dingen waar wij helaas heel erg weinig aan kunnen doen, omdat de oorzaken altijd buiten GameSquare liggen. GameSquare vereist voor zijn spellen namelijk een veel stabielere omgeving dan de meeste webpagina's. Wij moeten wel punten in rekening brengen op het moment dat de verbinding verbroken wordt, omdat hier anders gigantisch valsgespeeld mee gaat worden. (Wij kunnen niet detecteren of het een valide crash was of dat iemand de stekker uit zijn modem trekt omdat ie achter staat)
Wel hebben wij een pagina vol met tips en adviesen van andere spelers over hoe je je computer sneller en stabieler kunt krijgen. Wij hopen dat daar voor jou de gouden tip bij zit.
http://www.gamesquare.nl/doc/techsupport/laks/slow_d.php

Discriminatie
Zie vooral onze algemene voorwaarden: een discriminerende mop valt onder:

4. Door jou geplaatste of verstrekte materialen Voor materialen die je plaatst op de forums, in de chatbox, in je smoelenpagina of op enige andere manier aan GameSquare verstrekt, geldt dat dat voor eigen risico geschiedt, dat je gerechtigd bent deze materialen te plaatsen, en ervoor instaat dat deze publicaties geen inbreuk maken op rechten van derden. GameSquare kan je inzending ten alle tijden verwijderen, en daarna een toepasselijke beperking opleggen. GameSquare en iedere gebruiker heeft het recht om ingezonden materialen te kopieren voor eigen gebruik en archivering.

Wij hebben vrije meningsuiting en daarbijbehorende anti-discriminatie wetten hoog in ons vaandel. Je hier niet aan houden is dusdanige inbreuk op ons streven op GameSquare, dat wij van mening zijn dat een ervaring-vermindering van 1 maand nog mild kan worden genoemd. Na een maand hoor je eigenlijk beter te weten!

Hij doet 't niet
Uw vraag is helaas te algemeen om voor ons een goed antwoord te kunnen geven.
Ga naar de volgende pagina, en geef daar antwoord op de gestelde vragen:
http://www.gamesquare.nl/doc/techsupport/laks/login_d.php

Ik zie geen kaarten, er zijn stukken in het engels, er mist een plaatje
Dit klinkt als een downloaderror. Goed nieuws, het gaat vanzelf weer over Lees meer over downloaderrors en hoe ze "soms" op te lossen zijn:
http://www.gamesquare.nl/doc/techsupport/laks/downloaderror_d.php
Sommige mensen zien hun speelkaarten niet. Deze mensen kunnen proberen een ander deck-kaarten uit te kiezen, als volgt:
Ga naar het toverhoedje - hamertje.
Ga naar het tabblad "kaartspellen"
kies daar een deck kaarten die je wel kunt zien, en klik op "ok".
veel succes!

Ik win maar heel weinig als ik win, maar verlies wel veel als ik verlies
Ons Elo systeem is het eerlijkste systeem dat we hebben kunnen vinden. Als je heel goede tegenstanders tegenover je krijgt hoef je niet zoveel punten te verliezen als je verliest, en als je hele slechte tegenstanders tegenover je krijgt, dan win je in verhouding ook maar heel weinig.
Een voorbeeld:
Stel jij speelt tegen je nichtje van 10, dan is het heel voor de hand liggend dat jij wel zal winnen. Hier wordt je dus niet zo veel voor beloond. Echter als nu door stom toeval je nichtje een keertje wint, dan is dat heel knap van je nichtje en wint zij (van jou) heel veel punten (die jij dus verliest).
Wanneer je bij GameSquare tegen een robot speelt, dan is dat alsof je tegen een 10-jarige speelt. Onze robots zijn niet zo sterk. Daarom win je maar weinig als je wint, en verlies je veel als je verliest. Het is dan ook aan te raden om (menselijke) tegenstanders te zoeken die ongeveer je eigen elo-niveau zijn.
Let goed op, als je tegen meer dan 1 tegenstander speelt, wordt je per tegenstander afgerekend. Zo kan het voorkomen dat je 2e wordt van de 4 spelers en toch negatieve punten krijgt!
Als lid kun je zelf instellen wat voor jou de belangrijkste ranglijst is. Een van de andere ranglijsten wordt dan als jouw hoofdranglijst gezien.

Ik ben de afgelopen drie dagen wel 50 punten gezakt!
Elo is geen belonings-systeem, maar een systeem waarmee je op een zo eerlijk mogelijke manier de speelsterkte van spelers met elkaar kunt vergelijken. Dat houdt concreet dus in dat je na verloop van tijd de voor jou op dat moment geldende "speelsterkte" hebt bereikt en niet verder stijgt of daalt.
Het winnen of verliezen van punten hangt daarna nog van twee factoren af:

Uw eigen speelstijl, die kan een beetjes schommelen omdat je de ene dag wat geconcentreerder speelt dan de andere dag.
Toeval. De ene dag krijg je kaarten die beter aansluiten bij je speelstijl, en de andere dag speel je toevallig tegen allemaal spelers die beter zijn dan jij.

Door deze twee factoren kun je wat schommeling verwachten in de elo ranglijsten. Meestal niet meer dan 50 punten omhoog en 50 punten omlaag. Een grotere schommeling kan in uitzondelijke gevallen voorkomen, Omdat je bijvoorbeeld je speelstijl wijzigt (je denkt: "het lukt me toch niet") of omdat toevallig een zeer gunstige periode wordt gevolgt door een voor jou zeer ongunstige periode.
Het winnen/ verliezen zelf heeft u echter helemaal zelf gedaan, daar kunnen wij handmatig natuurlijk niet in gaan rommelen, zonder de andere spelers te benadelen! Mijn advies is dan ook: neem een weekje afstand, speel bijvoorbeeld eens een ander spelletje voor een tijdje, en begin dan weer met frisse moed aan je favoriete spel.

Ik verlies punten als ik een pit haal
Ons Elo systeem bij KLaverjas is het eerslijkste systeem wat op dit moment door ons in de wereld gevonden is. Je wordt niet afgerekend door welke kaarten je toevallig in je handen geduwd krijgt, maar de manier waarop jij een hand uitspeelt, wordt vergeleken met 11 andere spelers die dezelfde hand hebben gekregen.
Een voorbeeld:
Stel jij haalt een pit. Dat is natuurlijk erg knap. Maar stel nou dat iedereen die dezelfde hand als jij in handen had, ook een pit haalt. Dan is een het al een stuk minder knap en lag het halen van de pit dus puur aan de kaarten. Stel tenslotte dat je een pit haalt, maar dat iedereen diezelfde pit haalt met 20 roem en jij haalt die 20 roem niet. Dan is die roemloze pit van jou opeens helemaal niet zo knap meer!
Wanneer je bij GameSquare een hand hebt uitgespeeld wordt deze gelijk vergeleken met de mensen die dezelfde hand tot dan toe al hebben gespeeld. Je krijgt een scherm naar voren met achter elke gespeelde hand, het aantal punten dat JIJ van die spelers wint(groen) of verliest(rood). Rechts-onder staat een optelsom van deze getallen en dat is het getal waarmee je elo stijgt of daalt.
Hoeveel punten je wint of verliest hangt af van de sterkte van je tegenstanders, van de sterkte van je partner en van je eigen sterkte.

Ik heb het beter gedaan en toch krijgt die ander punten?
Het kan dan heel goed zijn dat je de "uitslag" verkeerd leest. Wanneer je een hand hebt uitgespeeld, komt er een nieuw window naar voren. In dat nieuwe window komt alleen de uitslag die jij zelf (ten opichte van andere spelers) hebt gehaald. De getallen (groen of rood) die achter elke 4-namen staan zijn de punten die je gekregen hebt (groen) of verloren hebt (rood) van die namen.
Een verschil terwijl je gelijk speelt, komt omdat die speler hoger of lager staat in de ranglijsten en het voor jou volgens de verwachting moeilijker of makkelijker is om van hem te winnen. Onderaan staat een totaal score van jou van die hand, als je zelf alle scores van alle rode en groene uitslagen bij elkaar optelt, krijg je het getal onderaan.

Waarom mag ik geen Elo resetten
Het voordeel van onze ranglijsten is dat binnen ongeveer 3 maanden spelen de elo-rating moet kunnen worden behaald die hoort bij jouw daadwerkelijke niveau ten opzichte van de andere GS-spelers. (ookal is die rating nu 900)
Zouden we je nu vooruit op 1500 zetten (nog afgezien dat wij dit handmatig niet kunnen doen), en hoor je op bijvoorbeeld 1300, dan zou je in eerste instantie weer gaan zakken, terwijl je nu langzaam meestijgt met je eigen kunnen (jij wordt langzaam steeds beter in het spel, en dat zie je nu gelijk terug in je elo-rating).
Als je je heel erg ergert aan de elo-rating dan kun je "als lid" ervoor kiezen om een andere ranglijst als jouw hoofd-ranglijst te kiezen:
https://www.gamesquare.nl/gamesqr/games-newest/service/options.do

Mijn naam werd door een watcher geweigerd
Wij proberen op GameSquare een positieve sfeer te creeren. Helaas draagt de door jou gekozen loginnaam hier volgens ons, niet aan bij. Ookal heeft deze naam verder geen negatieve bedoeling gehad bij het creeeren.
Daarbij wil ik voor sommige mensen de kanttekening zetten dat het eigenlijk nooit verstandig is je daadwerkelijke naam als loginnaam te kiezen, omdat je dan niet meer anoniem bent, en je te kwetsbaar bent voor internet-stalking.
Ga naar onze hoofdpagina http://www.gamesquare.nl Kies daar een spel. Vul een naam en wachtwoord in die u zelf verzint, en klik op de knop "nieuw".
Lukt het niet lees dan goed de foutmelding! Meestal moet u een andere naam verzinnen en nogmaals op de knop "nieuw" klikken, net zolang totdat u een naam heeft gevonden die nog niet bij ons bestaat.

Hoe haal ik een speler weg die niet meer speelt?
Met gamerm (game remove) kun je spelers uit een spel verwijderen en terug halen naar de wachtkamer. De bedoeling van dit commando is dat je het alleen gebruikt als iemand vastzit. Dit vast-zitten kun je controleren met het .ping- commando. De idle-time kun je controleren met het .info- commando. Wanneer je niet aan de voorwaarden voldoet, kun je een watcher om hulp vragen.
zie ook: http://www.gamesquare.nl/doc/commands/gamerm_d.php

Hoe moet je inloggen?
Ga naar onze hoofdpagina http://www.gamesquare.nl Kies daar een spel. Vul een naam en wachtwoord in die u zelf verzint, en klik op de knop "nieuw".
Lukt het niet lees dan goed de foutmelding! (een naam mag bijvoorbeeld geen spaties bevatten) Meestal moet u een andere naam verzinnen en nogmaals op de knop "nieuw" klikken, net zolang totdat u een naam heeft gevonden die nog niet bij ons bestaat.

Roem klopt niet bij kraken, ik was niet beet!
Schoppen dubbel is een veel gespeelde variant op het kraken. Het verschil is dat wanneer schoppen als troef wordt gekozen de punten dubbel tellen. Belangrijk is hierbij dat je weet dat de roem niet dubbel wordt geteld. Stel dus dat iemand schoppen kiest en hij haalt 72 punten en 20 roem. Als je het op de juiste manier berekent (72*2)+20 = 164 en de andere partij heeft dus (162-72=90*2)= 180 punten, dan heb je het niet gehaald! Als je het fout berekend door ook alle roem dubbel te tellen zou je het wel halen ( 2*(72+20)=184 ). Hier bestaan vaak misverstanden over!

Ik probeer in te loggen maar krijg een leeg scherm
Dit klinkt als een downloaderror. Goed nieuws, het gaat vanzelf weer over Lees meer over downloaderrors en hoe ze "soms" op te lossen zijn:
http://www.gamesquare.nl/doc/techsupport/laks/downloaderror_d.php
Werkt dit niet (her-) installeer dan (de nieuwste versie van) Sun's java: http://www.sun.com/getjava

Ik wil mijn lidmaatschap opzeggen
Wanneer je een vinkje hebt gezet bij "verleng automatisch". Dit kan alleen als je een machtiging hebt gebruikt en deze is gelukt. Dan kun je naar de lidmaatschapsgegevens in het service centrum om dit vinkje naar behoefte aan of uit te vinken. Is dit vinkje grijs, of staat het vinkje uit dan wordt er niet automatisch verlengt en hoef je niets te doen. Ongeveer twee weken voor het verlopen van je lidmaatschap wordt de nieuwe lidmaatschaps periode afgeschreven. Ben je te laat met het vinkje zetten dan heb je een maand de tijd om het lidmaatschap alsnog op te zeggen bij lidmaatschap@gamesquare.nl
Wanneer u daar prijs op stelt, is het mogelijk de resterende periode van je lidmaatschap aan een vriend of vriendin over te dragen ;)

Ik wil mijn naam wijzigen
De mogelijkheid je naam te wijzigen met behoud van al je statistieken, smoelenboek, lidmaatschap en ervaring, is voor ons handwerk, en daarom een extra dienst uitsluitend voor onze leden.
*** Wordt ook lid van GameSquare ***

Naamswijziging mag elk lid eenmaal per jaar doen als volgt:

Maak een nieuwe naam aan,
Zorg dat het wachtwoord van je nieuwe naam gelijk is aan het wachtwoord van je oude naam!
Mail naar pepijn@gamesquare.nl je oude naam, je nieuwe naam en de eerste drie letters van je wachtwoord.

De naamswijziging wordt daarna automatisch doorgevoerd binnen 14 dagen, en wordt bevestigd per email.

Ik krijg geen systeemkaart, als ik op een poppetje klik gebeurt er niets
Waarschijnlijk maakt u gebruik van een pop-up blokker. GameSquare maakt geen gebruik van pop-up's voor reclame doeleinden, en dus kun je je pop-up blokker zo instellen dat de site www.gamesquare.nl wel wordt toegestaan gebruik te maken van pup-up's. Pop-up's worden bij GameSquare voornamelijk gebruikt voor de info van spelers, de ranglijst-updates en de systeemkaarten(bridge).
PS. Tip: Sommige spelers denken hun pop-ups uit te hebben staan maar hebben per ongeluk twee pop-up blokkers tegelijk aanstaan zoals "microsoft explorer" en "norton virus scanner" tegelijk. Zie de websites van desbetreffende bedrijven voor meer informatie.

De robot speelt vals
Uiteraard spelen onze robots eerlijk! Wat hebben wij (als site) er voor belang bij om de robots vals te laten spelen??? De robot krijgt precies dezelfde kansen als een menselijke speler, en daar wordt door ons op geen enkele wijze invloed op uitgeoefend.
Heb je het idee dat een robot (of jij zelf) toch statistisch oneerlijk verdeelde kansen krijgt, Ga dan eens consequent je spellen noteren hoevaak jij het meemaakt en hoevaak de robot het meemaakt. Ga daarbij natuurlijk wel ervanuit dat als je tegen 3 robots speelt, je de robot-uitslag nog wel even door 3 moet delen! Wanneer het door jou vermoedde scheve element, ongeveer 200 keer geteld is, kun je stoppen met de telling.
Ben je na deze statistische telling tot de conclusie gekomen dat de robots toch statistisch oneerlijke kansen krijgen, stuur dan de telling met alle spellen en jouw bevindingen naar ons op, dan zullen wij het verder in behandeling nemen.
Alle beweringen die in het verleden al door ons zijn onderzocht, en statistisch zijn weerlegt, kun je op het forum terug vinden. Deze worden uiteraard niet door ons een tweede maal in behandeling genomen.

Ik heb een stalker
Wij nemen wangedrag op onze site zeer serieus. Helaas kunnen wij weinig actie ondernemen zonder bewijzen in de vorm van een screenshot. Wij hebben dan ook een uitgebreide help-pagina gemaakt, waarin stap voor stap staat omschreven hoe je van de kleinste misdragingen tot de grootste stalker af kunt komen. Lees het goed door, en sla geen stappen over. Wij zien je mailtje vanzelf tegemoet als je bij de juiste stap aangekomen bent.
http://www.gamesquare.nl/doc/techsupport/laks/abuse_d.php

Ik krijg de foutmelding "geen java"
Probeer eerst eens de (nieuwste versie van) java van Sun te (her-)installeren:
http://www.sun.com/getjava

Hij begon/ hij deed het veel erger
Terugschelden is ook een vorm van schelden, en wordt op GameSquare niet op prijs gesteld. Helaas kunnen wij niet alle wangedrag op GameSquare detecteren en bestraffen. Komt u echter wangedrag zelf tegen, ga dan niet in discussie maar kijk (voortaan) op de volgende pagina wat je wel hiertegen kunt doen:
http://www.gamesquare.nl/doc/techsupport/laks/abuse_d.php

Hij is zoooo traaaaag
Het kan zijn dat je de animatie van het spel sneller moet zetten. Elk spel heeft een knop onder het toverhoedje rechtsonder, met een hamertje. daar staan de opties van het spel. Een van de opties is de snelheid van de animatie.
Trage verbindingen zijn vervelende dingen waar wij helaas heel erg weinig aan kunnen doen, omdat de oorzaken bijna altijd buiten GameSquare liggen.
Je kunt het beste testen waar het probleem ligt door een commando .ping te geven op jezelf, en op iemand anders. Het verschil in die ping, is het verschil in snelheid tussen jullie verbindingen. Als je veel last heb van traagheden, zul je zien dat je eigen ping altijd hoger is ten opzichte van die van anderen.
Wij hebben een pagina vol met tips en adviesen van andere spelers over hoe je je computer sneller en stabieler kunt krijgen. Wij hopen dat daar voor jou de gouden tip bij zit, maar soms is de enige oplossing om van provider te veranderen.
http://www.gamesquare.nl/doc/techsupport/laks/slow_d.php

Ervaring? waarom krijg ik die ranglijst niet?
Elke dag dat u bij ons speelt krijgt u 1 punt "ervaring". Hoemeer ervaring u heeft, des te meer functionaliteit rijgt u bij GameSquare. Zo zijn veel ranglijsten pas actief als je meer ervaring hebt, maar ook krijg je bijvoorbeeld steeds meer smileys of meer chatmogelijkheden. Bij wangedrag worden deze punten weer afgetrokken, op die manier proberen wij mensen te stimuleren om zoveel mogelijk ervaring op te bouwen en zich zo min mogelijk te misdragen.

Ik was oop vakantie en nou zijn mijn punten weg
Wanneer u langere tijd niet speelt zakt u weg uit de ranglijsten. Dit doen wij om de ranglijsten voor de actieve spelers actueel te houden. Wanneer je echter weer gewoon gaat spelen krijg je deze verloren punten weer terug met 50% per dag bij het eerste spel dat je die dag speelt.

Die speler scheldt tegen mij
Wij hebben veel manieren in de spellen gebouwd waardoor spelers zelf een groot deel van het wangedrag van andere spelers af kunnen komen. Zo kun je niet-spelende spelers zelf uit de spellen weghalen, scheldende spelers uitzetten en nog veel meer. De meest voorkomende problemen en de door ons aangeboden oplossingen worden in de volgende help-file besproken:
http://www.gamesquare.nl/doc/techsupport/laks/abuse_d.php

Ik ben mijn naam/wachtwoord kwijt
Helaas kunnen wij je niet verder helpen. Kies een nieuwe naam en wachtwoord en begin opnieuw. Lees meer over wachtwoorden:
http://www.gamesquare.nl/doc/commands/password_d.php
Daarna kun je je email registreren in het service-centrum waardoor je (als je in elk geval nog de loginnaam weet) je wachtwoord automatisch op kunt vragen. Dit levert ook nog eens 5 ervaringspunten op!
http://www.gamesquare.nl/gamesqr/games-newest/service/changeEmail.do
:d> oude faq:

GameSquare FAQ

FAQ lijst, GameSquare vragen en antwoorden. Laatst bijgewerkt op 22-02-2007

Ik klik op een spel maar er gebeurt niets.
Als je op een spel klikt, behoort er eigenlijk een nieuw spelvenster naar voren te komen, met daarin het loginscherm. Het kan zijn dat het spelvenster ACHTER je browserwindow terechtkomt. Minimaliseer je browser en het spelwindow zal verschijnen. Wanneer dit niet het geval is, kan dit probleem veroorzaakt worden doordat de JavaScript-ondersteuning in je browser uit staat. Onder Microsoft Explorer kun je deze ondersteuning aanzetten door: "Extra" - "Internet opties" - "Geavanceerde opties" te kiezen uit het menu. In de lijst die je nu te zien krijgt, moet je een vinkje zetten bij JavaScript en Java opties. Onder Netscape kun je deze ondersteuning aanzetten door uit het menu "Edit" (Bewerken?) het menupunt "Preferences" (Instellingen?) te kiezen. Kies nu "Advanced" (Geavanceerd?). Je ziet nu de opties "Enable JavaScript" en "Enable Java". Deze opties moeten aan staan!
Nog steeds geen beeld? (her-)installeer dan (de nieuwste versie van) Sun's java http://www.sun.com/getjava
Er komt een venster naar voren, maar dat blijft helemaal grijs (of wit). Ik zie alleen maar een advertentiebalk aan de bovenkant.
Waarschijnlijk staat de Java-ondersteuning in je browser uit. Zie vraag 1 voor het aanzetten van deze ondersteuning.
Het nieuwe window dat naar voren komt is veel te groot voor mijn scherm en daardoor zie ik de knoppen "start-spel", "neem-deel", "kijk-mee" en "stop" niet.
Voordat je een spel kiest op de hoofdpagina, zet dan eerst een vinkje bij "lage resolutie (640x480 beeldpunten)." Als je nu een spel selecteert zal het spelvenster vanaf nu een stuk kleiner zijn.
Ik probeer mijzelf aan te melden als nieuwe speler, maar ik krijg de foutmelding: "De door u gekozen naam bestaat al".
Iedereen die bij GameSquare wil spelen kan een unieke naam kiezen. Als de door jou gekozen naam al bestaat, kan je gewoon een andere naam kiezen. Als je twee maanden niet inlogt, wordt je naam vrijgegeven voor een ander.
Ik probeer mijzelf aan te melden als nieuwe speler, maar ik krijg de foutmelding: "Kies een andere naam/wachtwoord (zie uitleg)".
Zowel de naam als het wachtwoord moeten minimaal 4 letters lang zijn. Bovendien mogen er geen "vreemde" karakters (<, @, #, etc.) in voorkomen.
Ik probeer mijzelf aan te melden als nieuwe speler, maar ik krijg de foutmelding: "Toegang geweigerd".
Nieuwe spelers moeten na invullen van naam en wachtwoord op de "Nieuw" knop klikken, niet op de "Login" knop.
Telkens als ik inlog, moet ik opnieuw mijn naam en wachtwoord opgeven, waarom onthoudt de computer dat niet?
Behalve dat de knop "onthoudt wachtwoord" aan moet staan, moet je ook de eerste keer, met de knop "stop" het spel verlaten. Als je altijd het spel verlaat met het "kruisje" worden naam en wachtwoord niet onthouden.
Ik word er steeds uitgegooid? (mn. Casema, Multiweb, etc.)
Als je niet een scherm voor je neus krijgt waarop staat dat je je hebt misdragen, is dit fenomeen te wijten aan de huidige staat van het internet. Vooral de spelers van kwalitatief mindere providers (zoals sommige 'gratis' providers, maar ook van sommige kabel-providers) hebben het probleem dat ze vaak uit het systeem worden gegooid.
De verbinding met mijn provider wordt steeds verbroken.
Soms worden deze problemen veroorzaakt doordat je provider automatisch de verbinding verbreekt als er langere tijd geen activiteit wordt bespeurd. Helaas wordt spelen bij GameSquare soms niet als "activiteit" gezien. In dit geval kan het helpen om je emailprogramma open te laten staan en dit programma zo in te stellen dat er elke 5 minuten gecontroleerd wordt of er nieuwe email voor je is.
Ik word er steeds uitgegooid bij het spel darts.
Bij darts hebben we als ��n van de weinige spellen "geluid" toegevoegd, dat op sommige computers nogal wat problemen oplevert. Daarom, als je veel last hebt van vastlopers tijdens het spel darts, raden wij je aan het geluid niet aan te zetten.
Ik krijg de melding dat de "server waarschijnlijk down is".
- Heb je zojuist een scherm voor je neus gehad dat je je hebt misdragen, dan is dat de oorzaak dat je niet meer in kunt loggen. Het kan ook zijn dat er tijdelijk een slechte verbinding is met de GameSquare server, probeer het na 10 minuten nog eens.
- Op drukke internet-momenten zijn er sommige providers die de drukte niet aan kunnen. Probeer een tweede (gratis) provider te nemen en kijk of het daarmee beter gaat. Je zult zien dat altijd slechts ��n van beide last heeft van storingen.
- Wanneer je na meerdere malen op verschillende tijdstippen op de dag niet kunt inloggen, kan het zijn dat je vanachter een een "firewall" of "proxy-server" probeert te spelen. In dat geval moet je systeembeheerder je nadrukkelijk toestemming geven om toch te mogen spelen. Je systeembeheerder moet namelijk TCP/IP poort 7001 op host www.gamesquare.nl open zetten om het speciale GameSquare-verkeer door te laten.
Ik krijg de mededeling op mijn scherm dat ik mij misdragen heb, en nu kom ik er niet meer in.
Personen die zich misdragen, zijn niet welkom op onze site. Vormen van misdragen zijn onder andere: schelden, lastig vallen, valsspelen en onzin uitkramen. Als je jouw gedrag aanpast, kun je later op de dag nog eens proberen in te loggen. Bij ernstige misdragingen kan het voorkomen dat je op een definitievere wijze wordt verwijderd van onze site.
Ik krijg de mededeling op mijn scherm dat ik niet langer welkom ben bij GameSquare?
Personen die zich ernstig misdragen zijn niet welkom op onze site. We raden hen aan om een site te zoeken die beter bij hun behoeftes past! Wij zijn niet bereid de blokkade op te heffen. Het spijt ons voor de gevolgen voor andere spelende huisgenoten die ook door deze blokkade gedupeerd worden.
Mijn oude naam wordt niet geaccepteerd of ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Waarschijnlijk heb je je wachtwoord niet goed onthouden. Kijk of je "Caps Lock" niet per ongeluk aanstaat, zodat je probeert je wachtwoord met hoofdletters te typen! Mocht dit niet baten, zit er niets anders op dan een andere naam te kiezen. Watchers, bij wie dit gebeurt, kunnen contact met ons opnemen. Let op: bij wachtwoorden maakt het wel uit of je hoofdletters of kleine letters gebruikt! Bij namen maakt dit niet uit.
Iemand speelt onder mijn naam.
- Je hebt een te makkelijk wachtwoord gekozen en iemand anders heeft dit geraden. Je kunt twee dingen doen: wijzig je wachtwoord met het commando ".password". Of kies een nieuwe naam om mee te spelen. Wij raden het laatste aan omdat je niet weet wat er onder jouw naam gebeurd is.
- Als je twee maanden niet inlogt, wordt je naam vrijgegeven voor een ander.
- Het kan ook zo zijn dat je je naam en wachtwoord laat onthouden door de computer en dat een huisgenoot of mede-computer-gebruiker met jouw naam automatisch inlogt. Let dus op: Als je niet de enige bent die achter de computer zit, laat dan niet automatisch je naam en wachtwoord onthouden!
Ik ben een iMac gebruiker, kan ik ook spelen?
De iMac 9.x serie heeft een zeer gebrekkige implementatie van Java en ondersteunt geen Java-Plugin. Met de iMac OS X is prima te spelen, en wij doen ons best deze te blijven ondersteunen. Heb je toch specifieke iMac problemen, mail ons dan gerust, dan zullen we kijken of we een oplossing kunnen vinden.
Ik krijg steeds de foutmelding: "er is een fout opgetreden in het script op deze pagina. Regel:33, Teken:5, Fout: interface niet ondersteund, Code: 0".
Er is een fout geslopen in het Windows register. Het advies van Microsoft is de software (in dit geval Microsoft Explorer 4.0) opnieuw te installeren. Wij raden je echter aan meteen over te stappen naar de nieuwste Explorer-versie.
Ik zie geen plaatjes/ zwart plaatje? Of alle tekst is in het engels? Of het ene spel doet het wel en het andere doet het niet? Of aanverwante onverklaarbare dingen.
Er is een klein stukje van onze software verkeerd gedownload. Je kunt proberen een nieuwe download te forceren door de browser opnieuw op te starten. Lukt dit niet, dan zit het probleem bij de proxy van je provider. Doorgaans gaat dit vanzelf over. Het tijdelijk gebruik van een andere browser lost het probleem soms ook op.
Ik moet een download forceren. (Cache legen.)
Microsoft Explorer: Sluit je browser helemaal af. Open via het start menu, het configuratie scherm van windows. Dubbelklik op het pictogram "internet". Daar zie je staan: "tijdelijke internet bestanden" met daaronder een tweetal knoppen. Kies de knop: "verwijder bestanden". Sluit alle programma's af en maak opnieuw contact met je provider.
Netscape: Kies Bewerken - Voorkeuren - Geavanceerd (Edit - Preferences - Advanced) en klik op "Cache". Kies nu "Geheugen-cache wissen" en ook "Schijf-cache wissen". Sluit alle windows af en maak opnieuw contact met je provider.
Wat zijn "talker-commando's"?
In de talker (chatbox) kun je speciale commando's invoeren. Zie ook de knop "opdracht" in het chat-gedeelte... Deze commando's beginnen altijd met een punt (.). Met het commando .commands krijg je een lijstje met commando's die tot je beschikking staan. Met .help komt er een WWW-pagina naar voren met daarin een beschrijving van al deze commando's. Andere interessante commando's: met .tell stuur je een priv� boodschap naar een andere speler, de betreffende speler hoeft niet bij jou in de kamer te zitten! Commando .info geeft wat informatie over een speler en met .ping krijg je wat informatie over de snelheid van de verbinding van een speler.
Het opstarten of spelen van de spellen gaat zo traag.
Wij doen ons best om de software in alle omstandigheden zo goed mogelijk te laten functioneren. Over het algemeen is onze software zo compact mogelijk geschreven en kan er met een 28k8 modem al redelijk goed gespeeld kan worden.
Wel hebben we een pagina vol met adviezen van medespelers, hoe zij hun computer sneller hebben gekregen, toevoegingen daaraan zijn altijd welkom!
Wat is een watcher?
Watchers zijn spelers op GameSquare die al langer meedraaien en het leuk vinden om anderen te helpen en de weg te wijzen: je kunt ze als een soort gastvrouw of gastheer zien die representatief zijn voor GameSquare. Watchers hebben enkele extra commando's tot hun beschikking die voor het uitoefenen van hun taak nodig zijn. Zit er in je kamer iemand vast en is geen der andere spelers meer dan 50-maal ingelogd, dan kun je ze vragen de vastzittende speler los te maken. Ze kunnen spelers die overlast veroorzaken ook aanspreken op hun gedrag en als dat niet helpt, tijdelijk buiten de deur zetten. Elke watcher vult zijn taak in naar zijn eigen karakter en capaciteiten; de ��n kan je haarfijn uitleggen hoe een ranglijst werkt, een ander het seinen bij klaverjassen en nog een ander is een kei in Backgammon en help je graag op weg. Met het talker-commando .who watchers kun je een overzicht krijgen van alle watchers die op dat moment zijn ingelogd. Je kunt deze watcher iets vragen met het commando .tell. Wanneer een watcher niet reageert, probeer dan een andere.
De applet start niet op, en ik krijg een halve foutmelding onder in de statusbalk.
In dit soort gevallen is het essentieel dat je de hele foutmelding kunt achterhalen en naar ons opsturen zodat wij je kunnen helpen. De volledige foutmelding kun je terugvinden in de zgn. "Java Console". De inhoud hiervan kun je als volgt bekijken (afhankelijk van je browser):
"Nieuwe" Internet Explorer met Sun's Java: Menu "Extra's", menupunt "Sun Java Console".
"Oude" Internet Explorer met Microsoft Java: Als de Java Console aanstaat onder IE kun je hem bereiken via het menu "Beeld", menupunt "Java Console". Is dit menupunt niet aanwezig, dan staat de Java Console uit, en kun je hem als volgt aanzetten: Ga naar het menu "Extra", menupunt "Internet Opties", tabblad "Geavanceerd". Scroll naar beneden tot je het onderdeel "Java Opties" vindt. Zet nu de opties "Console Enabled" en "Java Logging Enabled" aan. Start nu je computer opnieuw op. Voortaan heb je nu wel de beschikking over de "Java Console" optie in het menu "Beeld".
Netscape 4.x: Onder het menu "Navigator" vindt je het submenu "Tools" met daaronder de optie "Java Console".
Netscape 6.x: Onder het menu "Tasks" vindt je het submenu "Tools" met daaronder de optie "Java Console". Let wel, het gaat hier om de Engelse versie van Netscape, dus de menus kunnen in het Nederlands anders heten! Als je eenmaal het venster hebt met daar in de uitgebreidde Java Console output, kun je de inhoud naar ons opsturen. Selecteer hiervoor de gehele inhoud (b.v. door op CTRL-A te drukken), en kopieer dit door op CTRL-C te drukken. In je favoriete email-programma kun je de foutmelding(en) nu in een nieuw mailtje plakken (paste, CTRL-V), en naar ons opsturen!